La nouvelle génération de jeunes entreprises et d'innovateurs en technologie financière propose des solutions axées sur le client qui sont abordables et faciles à utiliser. Or, le marché des paiements, où les banques sont très réglementées et les entreprises disposent de peu d'options technologiques, demeure fort négligé. Une entreprise de technologie financière de Toronto a vu là une occasion à saisir.

Dream Payments a conçu une infrastructure infonuagique sécurisée qui permet aux banques et aux grands acquéreurs commerciaux d'offrir aux entreprises de toute taille des solutions de point de vente mobiles inégalées; l'entreprise a lancé une version pancanadienne de ce service en partenariat avec la Banque TD et TELUS.

Les outils de Dream Payments, certifiés EMV (carte à puce avec numéro d'identification personnel) et conformes à la norme PCI, conviennent aux transactions par carte de crédit et de débit et aux paiements sans contact. Maintenant considérée comme la seule solution commerciale du genre en Amérique du Nord, la technologie exclusive de Dream Payments permet d'accueillir de nouveaux clients de manière rentable et rapide, en à peine 15 minutes, tout en assurant un traitement sûr et efficace des transactions mobiles.

Le solution de point de vente mobile de Dream Payments
Le solution de point de vente mobile de Dream Payments

Perturber les perturbateurs

Christian Ali, chef du marketing chez Dream Payments
Christian Ali, chef du marketing chez Dream Payments

Si de nombreuses entreprises se considèrent comme perturbatrices, la stratégie de Dream Payments consiste à « perturber les perturbateurs », indique Christian Ali, chef du marketing chez Dream Payments. « Pour rester à jour, les banques et les acquéreurs doivent innover par les partenariats, la collaboration et la "coopétition", explique M. Ali. Au lieu de livrer concurrence aux grandes institutions financières, nous travaillons avec elles en vue d'offrir de meilleures solutions accélérant la commercialisation. »

Dream Payments propose aux banques une stratégie à la fois défensive et offensive. « Nous collaborons avec les banques et les services de traitement des paiements pour leur permettre d'entrer directement en concurrence avec les entreprises qui cherchent à les supplanter, en leur fournissant les outils dont ils ont besoin pour se distinguer et devenir les meilleurs innovateurs », ajoute M. Ali.

Une proximité qui procure des avantages stratégiques

« Les services financiers constituent un marché très réglementé, et le fait d'être en Ontario nous confère des avantages indéniables, souligne M. Ali. Cela nous permet de recruter des employés talentueux et chevronnés – hauts dirigeants, ingénieurs et développeurs – qu'on ne trouve nulle part ailleurs afin de peaufiner notre solution. »

Les cinq plus grandes banques canadiennes ont toutes leur siège à Toronto, l'un des principaux centres financiers du monde. Dream Payments peut donc y trouver tout ce qui est nécessaire à sa croissance, que ce soit sur le plan du leadership, de la conformité, de l'expérience en réglementation, de la sécurité informatique ou de l'expertise technique.

M. Ali précise que plusieurs partenaires de l'entreprise, dont les Services aux commerçants de la Banque TD et TELUS, sont situés à proximité : « Si nous n'étions pas aussi proches, nous aurions eu plus de mal à démarrer notre programme national. »

Il mentionne aussi un avantage très important qu'a découvert Dream Payments en Ontario. C'est « l'endroit idéal où trouver des investisseurs d'amorçage qui comprennent la technologie financière et adhèrent à notre vision. »

Donner des moyens d'action aux propriétaires de petite entreprise

Dream Payments a récemment annoncé un partenariat avec Intuit, le créateur de QuickBooks. QuickBooks est le système comptable le plus utilisé par les petites entreprises. Grâce à ce partenariat, les transactions au point de vente effectuée par l'intermédiaire de Dream Payments seront automatiquement téléchargées dans le nuage, en temps réel, vers ses dossiers QuickBooks en ligne. Cette intégration pourrait faire gagner aux petits entrepreneurs plusieurs heures d'écriture comptable manuelle chaque semaine et réduire les erreurs administratives et de tenue de comptes.

Il est possible d'accéder en temps réel aux données concernant les transactions au point de vente et les dépôts et retraits connexes grâce au tableau de bord en ligne de Dream Payments. M. Ali explique que les outils en ligne de l'entreprise offrent aux utilisateurs « des mesures et une visibilité dont ils n'avaient jamais pu profiter auparavant ». Ces renseignements les aideront à mieux gérer leurs flux de trésorerie et à obtenir rapidement des statistiques de fonctionnement utiles.

Des perspectives d'expansion à l'étranger

Après avoir fait ses preuves en Ontario et au Canada, Dream Payments est prête à offrir sa solution personnalisable sur des marchés mondiaux d'envergure. Ses perspectives d'expansion à l'étranger, surtout aux États-Unis, sont très prometteuses.

Le Canada adopté la carte à puce avec numéro d'identification personnel au début de 2011. Par comparaison, les États-Unis ont été le dernier pays à introduire cette technologie, lors de son « transfert de responsabilité » le 1er octobre 2015. Forte de son succès au Canada, Dream Payments possède une longueur d'avance pour ce qui est d'offrir des solutions de pointe de vente mobiles sécurisées, certifiées EMV et fondées sur l'infonuagique sur le plus grand marché de cartes de crédit du monde.

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